Вопросы по ремонту квартир

Вопросы по ремонту квартир

Касательно выбора ремонтной компании, хочу поделится мнением о выборе компании по отзывам, это мнение сервиса Ремонтный Вопрос, но я его разделяю и описываю своими словами:
На объекте не работает генеральный директор, учредитель и бухгалтер с маркетологом. Все остальное – переменное. Ремонт делают рабочие под руководством прораба. Сегодня этот прораб работает в одной, компании, а завтра в другой. Или если Вам кто-то сказал, что такая-то компания хорошо сделала ремонт – это вовсе не значит, что и Вам они сделают такой же ремонт, так как прораб может быть другой. У некоторых компаний, по 13 офисов в городе и на каждый по 5 прорабов – есть вероятность, что Вам тот же самый прораб будет делать, что и в отзыве описанном на форуме?!
Хорошие отзывы — в 99% чушь рекламная. Когда Вы идете в булочную за хлебом, Вы рассчитываете, что Вам его продадут. И когда Вам его в итоге продают – вы же не бежите радостно об этом на форуме писать! Вы получили то на что рассчитывали. И с ремонтом тоже самое – с чего вдруг Вам садиться, искать тематический форум, регистрироваться, а потом писать отзыв о том, что Вам сделали то, на что вы собственно и рассчитывали и на меньшее не соглашались?!

Так что хороший отзыв – заказной отзыв.
Плохие отзывы – часто происки конкурентов в отношении компаний, которые не жалеют денег на рекламу. Также, если отзыв достоверный, а это не более 50% , то он вовсе не характеризует компанию, так как он скорее всего написан о конкретных людях на объекте, мастерах и прорабе. Ремонт нельзя автоматизировать – его делают люди. Конечно по технологиям, но есть много «но», от которых многое зависит.
Да и поможет ли Вам плохой отзыв выбрать компанию? – нет. Он может подсказать (не достоверно) с кем не стоит работать. Ну прочтете Вы негатив о 20 компаниях На рынке останется еще 200 компаний. Кого из них выбрать?
Я просто тоже читала эти все отзывы, так как по работе часто заказывала ремонты. И вот с чем столкнулась:
— потеря времени на штудировании форумов
— потеря времени на выписывании телефонов компаний
— потеря времени на дозвоне в эти компании (занято, не отвечают…)
— разговоры с секретарями и прочими, кто не может ни на один вопрос ответить и говорит: «вам перезвонит мастер!» А когда перезвонит? Мне ждать или еще куда звонить? А перезванивает мастер, как ему угодно. Если позвонить в пятницу, то перезвон можно получить, иногда, только в понедельник. А может я на выходных определится хотела?!
— некоторые, до кого с трудом дозванивалась – отказывались, по следующим причинам:
— малый объем работ (например только прихожая или балкон – некоторые берутся только за комплексный ремонт или на объем от определенных сумм)
— неинтересная работа в соотношении цена/время (отделка ванны пластиковыми пластинами – это дешево, но трудоемко, так как направляющие нужно точно выставить)
— не работают в этой части города, так как объекты сосредоточены в другом (чтоб не распыляться)
— не работают за городом
— все заняты мастера и в указанные мною сроки приступить не могут.
В общем, мучилась я долго, пока не начала работать с бесплатным сервисом Ремонтный Вопрос (r-vopros.ru). Он как раз решил эти сложности/
Там нужно оставить заявку и все! Далее вам будут перезванивать только проверенный компании с высокими рейтингами составляемыми на основании отзывов таких же клиентов сервиса, как вы или я. Причем отзывы идут по бальной системе. То есть, есть список со средним балом и по вашей заявке в первую очередь присылают с верха списка. На самом деле, низа там и нет, так как с теми о ком отзывы не очень, они не работают или прекращают работать. Самое главное, что в рейтинг основывается не на компанию, а на прорабах компаний. То есть одна компания в лице разных прорабов может быть у них на разных местах. И если компания не готова на вашу заявку предоставить прораба из рейтинга, то они не передадут вашу заявку им, а следующим по списку, где проверенный прораб может взять заявку. Ремонтный Вопрос, реально избавил меня от головной боли выбора компаний и ссор с ними. Впрочем как и от всех остальных моих негативов описанных выше. Просто захожу на сайт R-vopros, а потом мне звонят в указанное мною время те, кто уже заинтересован в моем объекте и причем я всегда знаю, что все что мне осталось сделать, так это не проверять компетенцию рабочих, а просто выбрать по цене и человеческой симпатии. Это получается как тендер, где я указываю, сколько компаний для выбора мне нужно. По сути, через сервис Ремонтный Вопрос отзваниваются все теже компании, которые можно найти самим в интернете, только в порядке по качеству и только те кто замотивирован на работу с вами. Договор заключается на прямую с ремонтной компанией. Ремонтный вопрос, по сути, это просто онлайн, бесплатный сервис по ремонту. А главное, что вы можете оставить заявку им и параллельно также и самим искать. Вас ни кто не принуждает выбрать именно через них. На цену ремонта это тоже не влияет – проверяла. Всем рекомендую Ну и не скрываю своей заинтересованности в рекомендации, так как узнала о сервисе от сестры. Была очень удивлена, когда узнала, что она работает в ремонтном вопросе r-vopros.ru, а я столько времени мучаюсь с подбором компаний. Просто захотела полезное дело сделать рассказав о них.

В ремонте нуждается только одна комната. Вы работаете с такими объемами?

Мы готовы предложить Вам как комплексный, так и частичный ремонт квартир. Индивидуальный подход к клиенту — один из наших приоритетов!

Что делать, если я не планирую при ремонте всей квартиры вывозить из нее мебель?

Есть множество решений. Например, можно обратиться в организацию, специализирующуюся на вывозе и хранении мебели. Если она остается в квартире, затраты времени на ремонт могут увеличиться. Наши сотрудники упакуют мебель в пленку и переместят ее в пределах квартиры в нужный момент.

Что такое стоимость работ мне ясно, а какие материалы являются «черновыми»?

«Черновыми» являются все строительные материалы, не являющиеся декоративными. Эти материалы мы доставляем Вам со своих складов, отвечая за их качество.

К ним относят:

  • Грунтовки, клеи, строительные смеси и т.п.;
  • Сантехнические материалы (сгоны, краны, трубы и т.п.);
  • Материалы, необходимые для электротехнических работ (распаячные коробки, клемные блоки, провода и т.п.).

Затраты на черновые материалы рассчитываются в процессе составления сметы.

Есть ли возможность начать работы желаемого числа? Будет ли это влиять на стоимость?

Это возможно. После того как будет составлена и утверждена смета, в договоре указывается дата начала работ, которая согласуется с Вами. Вам договор поможет получить уверенность, что работы будут начаты в указанное время, а стоимость их не измениться.

Я планирую сделать в квартире ремонт. С чего мне лучше начинать?

Строительные работы оплачиваются поэтапно. При подписании договора вноситься предоплата в размере 10% от указанной в нем суммы, а оставшаяся часть разбивается на несколько этапов. Оплата осуществляется при приемке каждого этапа. Расходные материалы предварительно оплачивать не нужно. Они завозятся на объект, а оплата осуществляется отдельно, по предоставляемым чекам.

Какие строительные материалы используются в процессе работ?

Наша компания имеет собственный склад и несет по работам гарантийные обязательства. Достигается это за счет взаимодействия не с посредниками, а с производителями и позитивно сказывается на качестве и стоимости работ. Нами используется линейка строительных материалов, смесей и фурнитуры таких надежных компаний как RBM, Stayer, Honevell, ТИГИ-КНАУФФ, Matrix, Ostondorf и т.д.

Каковы будут затраты при капитальном ремонте квартиры на черновые материалы?

Затраты на строительные материалы зависят от технических решений и специфики задачи, рассчитываются нашими специалистами индивидуально при составлении сметы.

Планирую сделать ремонт, но не имеют возможность постоянно быть с рабочими на объекте. Что делать?

Договор заключается между Вами и юридическим лицом, а не сотрудниками, а значит, наша компания гарантирует, что в Ваше отсутствие Ваше имущество будет в сохранности. На время выполнения ремонта Вы передаете нам ключи от квартиры, а по его окончанию, наши мастера заменят личинку замка, чтобы Вы не волновались о сохранности своего имущества.

Я планирую ремонт. Что мне необходимо знать об оплате?

Строительные работы оплачиваются поэтапно. При подписании договора вноситься предоплата в размере 50% от указанной в нем сумы, а оставшаяся часть разбивается на несколько этапов. Оплата осуществляется при приемке каждого этапа. Расходные материалы предварительно оплачивать не нужно. Они завозятся на объект, а оплата осуществляется отдельно, по предоставляемым накладным. В некоторых случаях, затраты на расходные материалы могут превышать половину сумы договора.

Заключается ли договор при проведении ремонта и где с ним можно ознакомиться?

Отношения между нашей компанией и заказчиком строятся на основании договора. Шаблон договора представлен для ознакомления в одном из разделов сайта нашей компании.

Сколько будет стоить вызов на объект сметчика?

Посещение объекта специалистом для проведения замеров и составления сметы, а также необходимые консультации предоставляются бесплатно!

Какие Вы предоставляете гарантии на выполненные работы?

Наша компания предоставляет гарантию на все виды выполненных работ 12 месяцев, на натяжные потолки 60 месяцев. Также мы даем финансовые и юридические гарантии, указанные в актах сдачи-приемки работ и договоре.

Как узнать стоимость ремонта моей квартиры?

Затраты на ремонт каждой квартиры определяются индивидуально нашими экспертами при составлении сметы. На стоимость ремонта влияют ряд факторов:
Объемы работ;
Ваши требования к дизайн проекту;
Состояние объекта (затраты на ремонт квартиры в новостройке будут ниже, поскольку нет работ по демонтажу, переносу мебели и т.п.);
Тип дома (например, стоимость штробления кирпичных стен ниже, чем бетонных).
Если требуется косметический ремонт, затраты будут составлять от 2900 руб/м2. Предварительная стоимость работ определяется при телефонной консультации, а точная сумма определяется при посещении нашим специалистом объекта и составлении сметы.

Может ли в процессе ремонта увеличиться стоимость работ?

Рассчитывая стоимость работ, в смете мы указываем ее пооперационно. Виды и стоимость работ, указываемые в смета отвечают сметам на сайте компании. В подписываемом двустороннем договоре указывается цена, которая не может изменяться. Исключением является ситуация, когда возникает необходимость дополнительных работ. О них, а также вариантах решения ситуации заказчик заблаговременно информируется. В таком случае составляется дополнительная смета, которая отдельно оплачивается. Следовательно, изменение цены может происходить только по согласованию с заказчиком.

Квартира расположена в старом доме. Вы занимаетесь ремонтом таких объектов?

Наша компания проводит ремонт и внутреннюю отделку помещений всех видов. В отличие от новостройки, в старом доме необходимо выполнить демонтаж старой отделки, сантехники и т.п. Возможны незначительные дополнительные расходы по выносу и транспортировке строительного мусора и переносу мебели в пределах квартиры.

Что такое «Евроремонт»?

Данный термин широко стал использоваться в начале девяностых годов двадцатого века. Четкого определения понятию нет, ведь каждый вкладывает в него свои представления. Для некоторых граждан он заключается в многоуровневых потолках с точечными светильниками, для иных – в изобилии ковки и мрамора в декоре, для третьих – в декоративных розетках, потолочных багетах и колоннах с капителями. В целом, под «евроремонтом» подразумевают выравнивание штукатурными смесями потолка и стен под «маяк», отделку помещений высокого качества с применением дорогих материалов.

Кто будет закупать стройматериалы?

На ваше усмотрение. Мы исходим из пожеланий заказчика. Вы можете сделать это самостоятельно, или-же мастер занимается закупкой материалов, предоставляя Вам все отчетные документы. Консультации по ремонту и материалам бесплатно.

Даете-ли вы гарантию на выполненные работы?

Да даём. На все выполненные работы, мы даём гарантию 12 месяцев.

Нужно-ли вносить предоплату и как происходит оплата?

Мы начинаем все работы без предоплаты. Оплата производиться поэтапно частями по факту выполненных работ.

Какой национальности будут работать специалисты?

Ремонтно-отделочные работы будут производить специалисты которые долгое время сотрудничают с компанией «Счастливый дом», и прошли контроль качества.

Можно ли вызвать специалиста в выходной день?

Да можно мы работаем ежедневно с 9 до 21 часа. Вызов специалиста в выходные дни также бесплатно, в удобное для Вас время.

Из чего формируется окончательная стоимость ремонта?

Окончательная стоимость складывается из многих факторов, только после выезда и оценки квартиры с учетом ваших пожеланий можно будет сказать точную стоимость. Цена складывается из нескольких факторов:

  • сроки выполнения;
  • трудозатраты;
  • сложность работ;
  • метраж жилья;

Выезд прораба осуществляется БЕСПЛАТНО.

Что значит цена за квадратный метр по полу?

Цена за квадратный метр по полу подразумевает под собой все виды ремонтно-отделочных работ, куда входят: штукатурка стен и потолка,разводка труб водоснабжения, установка сантехники, электромонтажные работы, окраска потолка, поклейка обоев, устройство пола и т.д. Например: косметический ремонт в квартире площадью 60 метров под ключ будет стоить 60х40=от 1600 у.е. + материал.

В цену ремонта входит стоимость стройматериалов?

Не входит.

Стройматериалы везде заказчик приобретает отдельно, указанная цена — это за работу. Консультации по материалам и ремонту БЕСПЛАТНО

Сколько длится ремонт ванной комнаты?

При строгом соблюдении технологий на комплексный ремонт ванной комнаты и туалета требуется от 18 до 25 дней.

Будут ли удобства во время ремонта?

Горячая и холодная вода на кухне будут всегда, если стояк единый, унитаз будет работать всегда, ванной пользоваться нельзя до завершения плиточных работ в ванной комнате.

Помогаете ли в выборе материала?

Черновой материал — наша забота, с отделочным поможем.

Откуда мастера, или кто работает?

Все мастера граждане РФ с местной постоянной пропиской, возраст от 25 до 45 лет.

Подписываете ли договор?

В обязательном порядке.

Можно ли оставлять рабочих в квартире одних?

Как правило, всегда так и происходит.

Сколько человек работает?

Все зависит от технологии работ. Как правило, на каждом этапе работу выполняет определенный специалист. И в зависимости от специфики и технологии работ количество работников может меняться от 1 до нескольких человек

Каков график работы рабочих?

Если нет особых договоренностей с заказчиком, с 10:00 до 19:00, 5-6 дней в неделю

Каковы гарантии и порядок оплаты?

До 36 месяцев. Оплата выполненных работ производиться только после окончания ремонта и подписания Вами акта приемки.

С чего все начинается?

С выезда сметчика на осмотр.

Вывозится ли мусор?

Весь мусор выноситься и вывозиться на городскую свалку.

За какое время до предполагаемой даты начало работ необходимо приглашать сметчика?

За две-три недели.

Вопрос: Заключаете ли вы договор подряда на проведение ремонтных работ, и где можно посмотреть шаблон договора?
Ответ: Да, заключение договора с Заказчиком является обязательным во всех случаях.
Получить шаблон договора можно отправив заявку на почту.

Вопрос: По какой схеме происходит оплата ремонтных работ? Берете ли Вы аванс перед началом работ?
Ответ: После определения объемов предстоящих работ, вся работа делится на определенное количество этапов, оплата по которым происходит после сдачи определенного этапа. У нас действует постоплатная система расчетов, поэтому Вы оплачиваете только выполненные работы. Строительные материалы также оплачиваются только после их доставки на объект. Таким образом, мы попытались исключить для Вас все риски, включая невыполнение работ или недоставку материалов.

Вопрос: Сколько стоит вызов сметчика на объект?
Ответ: Вызов сметчика и замерщика на объект осуществляется по вашей просьбе бесплатно. Консультации сметчика и замеры помещения также осуществляются бесплатно. Если по какой-либо причине Вас не устроило наше предложение, в этом случае услуги сметчика и замерщика также не оплачиваются.

Вопрос: Предусмотрена ли гарантия на выполненные Вами работы?
Ответ: Наша компания дает гарантии на все выполняемые работы. Срок гарантийных обязательств составляет 1 год. Помимо гарантии качества выполненных работ мы даем юридические и финансовые гарантии.

Все гарантийные обязательства закреплены в договоре, и вступают в силу с момента подписания окончательного Акта сдачи-приемки работ.

Вопрос: Имеются ли лицензии на проведение строительных и отделочных работ?
Ответ: С 2010 года все лицензии были отменены. Вместо них СРО (саморегулируемые организации), которые выдают допуски на проведение электромонтажных и сантехнических работ. После проведения данных работ необходимо сдать эти работы эксплуатирующей организации. И, если у подрядчиков отсутствует допуск СРО, это может являться основанием для отказа принятия данных работ. Кроме того, для осуществления согласования также могут потребовать допуск СРО от подрядной организации, выполнившей электротехнические и сантехнические работы.

Вопрос: Как можно узнать цену на ремонт моей квартиры?
Ответ: Цены на ремонт каждой отдельной квартиры рассчитываются индивидуально. На формирование цены влияют несколько фактов: объем необходимых работ, состояние квартиры (ремонт в новостройках обходится дешевле, т.к. нет необходимости демонтировать полы, стены, сантехнику, вывозить мусор), сложность работ. Если необходимо произвести косметический ремонт, то цены на такой ремонт составляют 2000-3000 руб/кв.м. Капитальный ремонт квартир стоит примерно 6000-10.000 руб/кв.м.
В любом случае, рассчитать точную стоимость работ можно только при наличии дизайн-проекта квартиры. Образцы проектов со сметой можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Примеры выполненных работ»

Вопрос: Возможно ли изменение стоимости ремонтных работ во время ремонта?
Ответ: После расчета стоимости ремонтных работ, мы подготавливаем договор, в котором четко указаны виды ремонтных работ и стоимость их проведения. Цена остается неизменной и не может быть пересмотренной. Исключение составляют случаи, когда во время ремонта возникает необходимость в проведении дополнительных работ, не предусмотренных договором подряда. В этом случае, работы должны быть оплачены отдельно, для чего составляется дополнительное соглашение к договору. Таким образом, стоимость квадратного метра в начале ремонтных работ не может отличаться от стоимости квадратного метра по завершении данных работ.

Вопрос: У меня есть квартира, находящаяся в старом доме. Возьметесь ли Вы за ремонт в такой квартире?
Ответ: Наша компания осуществляет ремонт, как в новостройках, так и в старых домах. Но стоимость ремонта квартиры в новостройке будет несколько ниже, т.к. в этом случае мы не тратим время и средства на демонтаж старых обоев, краски на потолке, демонтаж напольного покрытия, демонтаж старой сантехники и электрики. Кроме того, не нужно заказывать контейнер для вывоза мусора.

Вопрос: Вы беретесь только за комплексный ремонт квартиры, или же можете взяться за частичный ремонт?
Ответ: Мы выполняем ремонтные работы любой сложности и объема. Если Вам необходимо отремонтировать ванную комнату или же кухню или гостиную, мы готовы отремонтировать их. В данном случае, стоимость ремонта рассчитывается исходя из сложности и квадратуры ремонтируемого помещения.

Вопрос: На сайте указана стоимость косметического, капитального ремонта и ремонта «под ключ». Могу ли я выбрать из каждого вида ремонта необходимые мне виды работ?
Ответ: Конечно, можете. На нашем сайте приведены примеры наиболее востребованных видов ремонта, с указанием приблизительной стоимости. В любом случае, количество работ и их стоимость рассчитывается в каждом случае индивидуально.

Вопрос: Что такое «Евроремонт» и в чем его отличие от других видов ремонта?
Ответ: Понятие «Евроремонт» вошло в наш обиход в начале 90-х годов прошлого века. Общепринятой трактовки евроремонта не существует, поэтому каждый человек трактует его по-своему. Одни под евроремонтом понимают обилие в интерьере лепнины из гипса или полиуретана (колоны, карнизы, молдинги и т.д.). Другие считают, что евроремонт – это ремонт очень высокого качества по очень высокой цене. Как правило, под евроремонтом понимается высококачественная отделка помещений, с использованием дорогих и эксклюзивных материалов. Отличие от косметического и капитального ремонта заключается в объеме и сложности ремонта, т.к. в отделке «под евро» используются текстильные обои, штучный паркет, изделия из мрамора, декоративная ковка и т.д.

Вопрос: Нужно ли перед началом ремонта квартиры заказывать дизайн проект?
Ответ: Нужен или нет дизайн-проект, можете решать только Вы. Но нужно учитывать, что наличие дизайн-проекта позволяет избежать некоторых трудностей во время ремонта. Так, при наличии дизайн-проекта Вы легко сможете контролировать строителей, выполняющих ремонтные работы. Также, Вы сможете точно рассчитать необходимое количество чернового и чистового материала. И наконец, в случае перепланировки Вашей квартиры, Вам обязательно понадобится проект для согласования перепланировки. Кроме того, если квартира находится в новостройке, Вам обязательно потребуется электропроект, который разрабатывается на основе именно дизайн-проекта

Вопрос: Нужен ли мне электропроект, если квартира находится в новостройке?
Ответ: Если Ваша квартира находится в новостройке, о необходимости разработки электропроекта можно узнать в Вашей управляющей компании. Наша компания осуществляет разработку электропроекта, стоимость которого составляет 100-250 руб/кв.м.

Вопрос: Нужно ли вывозить мебель из квартиры на время ремонта? И как быть, если мне некуда вывезти эту мебель?
Ответ: На время проведения ремонта желательно вывезти всю мебель из квартиры, т.к. от влаги и пыли она может сильно пострадать. Если Вам некуда вывезти мебель мы готовы взять на себя все хлопоты, связанные с вывозом и хранением данной мебели по приемлемым ценам. Достаточно просто оставить заявку, заключить договор хранения, и на следующий день мебель разберут, вывезут на склад, и будут хранить её до окончания ремонта.

Вопрос: Осуществляете ли Вы закупку и доставку материалов?
Ответ: Да, мы предоставляем такие услуги. Если у Вас нет времени и желания заниматься закупкой строительного материала, то мы готовы Вам помочь. Мы составляем подробную смету с указанием вида строительного материала и его стоимости. Если Вы утверждаете смету, мы готовы немедленно приступить к снабжению объекта стройматериалами.

Вопрос: Какие строительные материалы Вы используете? Какого качества?
Ответ: Мы используем только проверенные и оригинальные строительные материалы. Более того, мы не видим абсолютно никаких причин для использования неоригинальных и низкокачественных стройматериалов. Мы не можем давать гарантию на все виды работ, если будем использовать некачественные материалы. Это просто не в наших интересах. Перечень используемых материалов прописывается в смете. Образец сметы можно посмотреть на сайте.

Вопрос: Можно ли увидеть Вашу работу в живую?
Ответ: Можно. Вы можете посетить один из наших объектов, находящихся на стадии ремонта, либо посетить уже готовую квартиру. Но со вторым вариантом могут возникнуть определенные трудности, т. к в сданные нами готовые объекты сразу же въезжают собственники квартир, и не каждый из них захочет пускать к себе посторонних людей. В любом случае, мы сможем показать на примере наших объектов, высокое качество наших работ.

Вопрос: В какие сроки осуществляется ремонт квартиры?
Ответ: Все зависит от объема выполняемых работ и их сложности. Если Вы хотите сделать косметический ремонт квартиры, то примерные сроки составят от 3 до 8 недель, в зависимости от площади квартиры. При капитальном ремонте квартир сроки составят от 6 до 20 недель в зависимости от площади квартиры и объемов работ. Кроме того при определении сроков ремонта необходимо учитывать природный фактор. К примеру, стяжка пола в летнее время может высохнуть за 4-6 дней, в то время как зимой этот срок может достигать 14-20 дней. То же самое касается и штукатурки стен и потолков.

Вопрос: После составления сметы Вы сразу сможете приступить к работе или потребуется определенное время?
Ответ: Все зависит от занятости в данный конкретный момент. В теплое время года спрос на ремонт квартир традиционно выше, чем в зимнее. Но, как правило, составляя смету на ремонт, мы одновременно начинаем подготовку строительной бригады для начала ремонта квартиры. И, если смета будет утверждена, наши работники смогут приступить к ремонту в течение 2-3 дней.

Вопрос: У меня дом расположен в 50 км. От МКАД, возьметесь ли Вы за ремонт?
Ответ: Мы работаем по всему ближнему и дальнему Подмосковью. Единственное условие для объектов, находящихся за МКАД – это проживание рабочих на объекте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *